Teslimat ve Destek Koşulları

Bu sayfa, satın alınan ürünlerin teslim biçimini ve destek kapsamını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Teslimat şekli

Satın alınan ürün dijitaldir. Kart ile yapılan başarılı ödemelerde ürün anında müşteri hesabına teslim edilir. Havale / EFT ödemelerinde ise ödeme kontrolü sonrasında ürün, sipariş sırasında bildirilen domain adına lisanslanarak hesaba tanımlanır.

2. Teslimat için gerekli bilgiler

  • Geçerli iletişim bilgileri
  • Lisanslanacak tek domain bilgisi
  • Varsa kurulum desteği için gerekli erişim detayları

3. Destek kapsamı

Ürün için tam destek sağlanır. Kullanım ve kurulum desteği sunulabilir. Ancak özel modül talepleri, ek geliştirme, özel entegrasyon ve kapsam dışı revizyonlar ayrıca ücretlendirilir.

4. Müşteri sorumluluğu

Sunucu, yayın ortamı, üçüncü taraf eklentiler, hosting sağlayıcısı ve canlı kullanım sonrası ortaya çıkan operasyonel sonuçlar alıcının sorumluluğundadır. Satıcı, lisanslı ürünü teslim eder ve destek kapsamı içinde yardımcı olur.

Hizmet Ödemelerinde Teslimat ve Destek

Yazılım hizmeti ödemeleri, hazır yazılım teslimi veya lisans aktivasyonu anlamına gelmez. Bu ödemeler; proje geliştirme, bakım, destek, entegrasyon, danışmanlık veya ek çalışma bedeli olarak işlenir.

Hizmetin teslim şekli ve süresi, taraflar arasında belirlenen kapsam ve iletişim kayıtlarına göre yürütülür. Gerekli dosya, erişim, alan adı, hosting, panel veya üçüncü taraf servis bilgileri müşteri tarafından zamanında sağlanmalıdır.

Ödeme sonrası destek ve bilgilendirme, e-posta, telefon, WhatsApp veya taraflar arasında kullanılan diğer iletişim kanalları üzerinden sağlanabilir.